提高員工積極性，不僅僅是提高員工薪酬

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邵晨春，濟南合易人力資源管理咨詢有限公司咨詢顧問。在組織管控、薪酬、激勵領域研發并高效落地諸多體系方案，為幾十家企業集團提供咨詢服務。

GH公司是一家生產通訊產品的公司。公司創業初期靠著一批志同道合的伙伴不怕苦、不怕累、從早到晚拼命的工作，公司發展非常迅速，短短幾年的時間員工便由原來的十幾人發展到幾百人，營業額也由最初的每月十幾萬發展到每月上千萬。企業做的越來越大，人也越來越多，然而公司領導逐漸發覺到員工的工作積極性越來越低差，也越來越計較，負面情緒越來越多。

 GH公司的老板非常愛好學習，他經常買來一些有關成功企業經營管理方面的書籍。他在一本講解松下幸之助的用人之道的文章中看到這樣一段話：“經營的原則自然是希望能做到“高效率、高薪資”。他想，公司已經發展了，確實應該考慮提高一下員工的待遇。緊接著，公司重新制定了員工的薪酬制度，大幅度提高了員工的工資水平，并且花重金對辦公職場做了重新裝修。

大幅度提高薪酬待遇的效果立竿見影，GH公司很快就吸引到一大批有才華有能力的員工。大家的工作熱情高，工作十分賣力，公司的精神面貌也煥然一新。但這種良好勢頭堅持不到兩個月大家又慢慢回復到懶洋洋、慢吞吞的工作狀態，甚至有不少員工開始紛紛離職。GH公司的高工資沒有換來員工工作的高效率，公司領導陷入兩難的困惑境地，既苦惱又彷徨不知所措，這是怎么回事呢？

其實，公司出現這種情況，并不是簡簡單單的從提高薪資待遇、改善公司環境入手，而更多的是需要制定有效的激勵方案。

工作是人類謀生的一種方式，但也是人類實現自我價值的一個渠道。每個人對工作的需求都會有所不同，通常包括八種動機：財富、健康、情感、享受、工作、權力、創新和榮譽。不同的員工，他們工作需求點不一樣。有的人渴望通過工作獲得金錢，他們對榮譽和權力并不看重；而有的人則可能希望通過工作來實現自己的價值，他們希望到達更高的職位；有的人追求安逸的生活，財富并不是他們的唯一追求，他們不希望加班，不希望因為工作而影響自己的健康。所以企業要做的，就是針對員工的不同的需求來做有針對性、個性化的激勵機制，更科學更有效地激勵員工。

那么，薪酬激勵政策如何才能起到激勵效果呢，是簡單的提高員工薪酬水平就萬事大吉了嗎？答案顯然不是。激勵政策效果的好壞與否，需要企業從了解員工的需求、確保激勵的公正性、建立有效的績效考核體系、激勵方案落實等關鍵環節的把控。

一、首先要了解員工的需求 。

很多企業并不是沒有做激勵的措施，只是做得不夠好。很多激勵的方式沒有被員工所接受，所以導致激勵的效果不佳。要想真正激勵到員工，就必須先站在員工的角度了解他們的需求，否則就只是紙上談兵、無的放矢。

二、保證激勵政策的公正性。

要想確保激勵政策對所有員工都公平，就必須保證員工薪酬所得與工作付出對等。每個人都會不自覺地通過橫向、縱向的比較，衡量自己獲得的報酬是否合理，從而對工作造成積極或消極的影響。

企業首先要做的是進行科學的崗位分析，這是制定薪酬的基礎前提，員工的薪酬所得都是與其工作崗位緊密相連的，不同崗位的工作內容、任職要求都是與其價值相匹配的。要明確任務量，在進行任務分配時，要把具體工作任務的內容、標準明確到每個員工的身上，一方面讓員工清楚自己需要完成的工作內容，另一方面可以破除平均主義，并作為不同員工之間薪資差異的依據。對任務目標進行區分，比如分為最低目標、考核目標和最高目標三種，明確每一種目標的獎勵標準，把最低目標作為符合崗位要求的最低標準，把考核目標作為獲取提成獎勵的基準，把最高目標作為獲得額外獎勵或職位晉升的標準，以此來激勵員工工作積極性和提高員工的自身能力，從而達到員工和企業更高的目標。

三、建立科學的績效管理體系

明確了工作量和工作標準，若不嚴格的考核，公平便無從談起，激勵機制也只能流于形式。首先要將考核指標與工作任務緊密結合，具體的、量化的反映出員工的工作業績，這樣員工才能對結果信服。之后要確?？己巳藶閱T工所認可，若考核人與被考核人之間存在利益關系，或考核人品行不端正，那就必須避免這樣的考核人。有的企業為了保證考核的公平性，淡化考核的人為因素，會實行360評估法進行績效考核，即通過不同的評價主體，包括直接上級、間接上級、同級、下屬和自己等來進行考核。不同的考核人都從各自的工作角度，考察和評定被考核人，由各種不同評價意見綜合起來的考核結果能比較客觀的反映員工真實的績效水平。最后，要強調績效反饋，通過績效反饋一方面能夠起到監督作用，讓考核人對被考核人進行客觀的評價打分，另一方面能給心理不平衡的員工提供一個申訴的渠道，及時作出解釋和糾正考核中的錯誤，化解員工與企業之間的矛盾。

四、務必保證激勵方案的落實

嚴格按照考核結果兌現相應的獎勵。短期獎勵要及時、發放準確，長期獎勵要做出明確承諾并履行約定，還要注意對其金額進行嚴格保密。為了保證員工心服口服，還應將績效達成情況進行公示，一方面讓員工認識到激勵措施的公平性，另一方面也能為員工提供進步的方向和成長的動力。

總結以上，只有立足員工的需求、量化崗位的工作任務、科學的實施績效考核、保證激勵方案的落地才能讓員工心理平衡，激勵效果才能真正有成效。所以，想要做到有效的激勵員工就要搞懂員工需要什么，再加以公平的制度保障，員工就會死心塌地的為企業工作。

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