想對企業人力資源戰略規劃進行評價,應如何進行評價?
提問:想對企業人力資源戰略規劃進行評價,應如何進行評價?
回答:
對企業人力資源戰略規劃的評價過程包括:
1.確定評價的內容
評價的具體內容是:企業戰略使命與戰略目標的執行情況,在戰略實施過程中局部工作與全局工作的協調配合以及具體運作的情況,對影響戰略實施的主要因素及其變化情況,各個部門和員工對戰略目標的實現所做出的貢獻。通過對這些情況的分析評價可以全面掌握戰略實施的進度和所取得的業績及成效;人力資源戰略與企業總體發展戰略以及其他職能性戰略的配套性和統一性,即對其實際發揮的作用做出評估。
2.建立評價衡量標準
監測和衡量企業人力資源戰略規劃的具體指標和方法主要有:崗位員工的適合度,崗位人員配置與人員接替的及時率以及崗位工作的負荷率等;員工的工作滿意度,既可以通過上下級之間的溝通和對話來了解實際情況,也可以通過勞動力流動率、崗位人員流失率等統計指標,或發放調查問卷的方法來掌握實際情況;員工作績效,可以通過勞動生產率、出勤率、工時利用率、勞動定額完成率、文件傳遞速度、目標的實現率或工作進度、利潤率、資金周轉率等指標衡量;員工心理和生理承受程度和狀態,通過測試、問卷或面談等方式,掌握實際情況;員工的收人水平,與社會平均水平以及同行業同類崗位水平進行對比和評估;員工對本企業文化的認知程度,通過面談或問卷來掌握實際情況;員工接受培訓以及素質提高的情況,通過各種統計資料、面談以及調查問卷等手段采集相關的信息等,根據這些指標可以提出具體評價標準。
3.評估實際績效
在戰略規劃的評價內容和評價標準確定之后,應當定期定點地對企業人力資源運行的實際情況做出測量記錄,為進行有效的戰略控制提供必要的數據資料和信息依據。在這個工作階段,應當注意采用定量分析與定性分析相結合的方法,深入實際進行調查,采集到第一手真實的數據資料,才能有利于戰略評估的全面性和準確性。
4.根據分析結果采取行動,對戰略決策進行必要的修改調整
在戰略評價的過程中,用預定的標準對實際取得的業績進行對比,以便查找出戰略實施中存在的主要問題和偏差。如果業績處于偏差的允許范圍內,可以繼續按照原定的戰略計劃執行;如果實際業績與目標的要求差距太大,必須查明原因,經過比較分析,提出改進和調整的具體對策,并付諸實施。